GA雖然之前自己就有使用過
但都還只是最淺層的去了解PV、UU、RV和NV這些基本訪客數據而已
因為這些是進一步剖析廣告效益的重要數據
但這次細看GA的五大重要應用功能後才發現
一個廣告行銷人員使用GA的目的其實可以分成兩大類
1.判讀行銷進行中或進行後在網站上展現的各方面成果效益，回報客戶成果
2.藉由大量的數據和使用者行為資料，來輔助行銷者的判斷，進一步預測行銷資源的正確投放方式，機動修正所有的漏洞和方向
自己一直以來都是用第一點在跟客戶溝通，但其實第二點才是GA真正的價值所在
我們在進行銷時如果沒有數據輔助，往往靠的是市場的經驗法則
什麼時段消費者最容易產生購物衝動、什麼地區的消費者是我們的主要客群、什麼樣的網站流程能強化CPA表現、什麼活動利用行動裝置會有最好回收.....
經驗很重要也很有用，但消費市場變動太隨機
很多時候少了即時的數據支持，經驗的應用也會常常力不從心
而GA可分析的數據非常的多元，就目前自己認為實用性不錯以及可能對一般中小企業主最有幫助的部份先列出以下幾點應用
1.網頁活動分析及內容深入分析
在進行關鍵字廣告流量導入時，我們常常最想知道就是消費者進入後的使用流程
消費者會點入關鍵字廣告代表對我們的產品或服務有一定的需求性
而只要再進一步了解他們在Landing page時最感興趣的是那一部份，在網站流覽過程中在那一頁停最久，又在那一頁離開
現在有太多廣告主總是認為廣告做了就應該有成效，但網頁端到底行不行，卻探討的不多
導至很多行銷資源的去向不清這點真的很可惜
如以下例子，利用網頁活動分析將Landing page的每一個點擊區塊做出顏色區分後，再標駐出那部份的點擊率最高
從這可了解到我透過廣告連結進入的消費者，第一時間最感興趣的是那一部份，之後廣告描述就可朝這部份去做加強
再配合內容深入分析，去了解每一個分頁的瀏覽數及停留時間和跳出率，甚至可設定次要維度顯示他們的最後離開頁面
找出平均表現最優的頁面，去了解是什麼樣的內容吸引了消費者願意多做停留，關鍵字廣告也可以針對頁面去做更細膩的分組連結
2.行動分析應用
目前雖然是行動裝置當道的年代，大家都知道經營行動市場非常重要，但是真正付諸行動的人卻還是有限
或許是我們心中都會有個疑問，真的有必要去為了行動裝置在建置一個網頁嗎
或許當客戶有安裝GA的話，這些問題就會迎刃而解
GA在行動分析部份可以直接看出目前網頁的行動裝置瀏覽量，透過實際的數據會讓客戶了解到行動瀏覽有多麼的旺盛
如果客戶的GA數據一出來是像下圖的表現，一切都不言而喻了
手機加上平板超過5成的造訪數，若還是在用不合格式的舊型網站，那相信消費者的流失率一定是高到不行了
當然行動分析能玩的不只這些，針對已經有行動網站的客戶，我們或許會想了解消費者都是什麼時候比較喜歡用行動裝置來找我
而他們都是用android還是ios系統，如果我想針對行動一族去操作優惠策略，這些數據可以協助我們針對不同的時段點去設計促銷（地點也行，還可以拉出地區數據）
如此就能利用行動裝置的精準特性大玩行銷了
3.多管道路徑轉換分析
行銷成效轉換往往是復雜且多工的，很多情況下消費者都是透過一層又一層的媒體及平台才進到我們的網站
GOOGLE將之比喻為籃球隊的進球模式，球一個傳一個，這些傳球的球員就是不同的管道路徑，最後促成了那刷一聲的空心進球得分
這個工具能協助我們找到這些消費者留下的麵包屑，進而分析到底那一層管道是我們消費者最常使用的地方
這能幫助客戶再下行銷資源時不會左右為難，依照GA畫出的路徑分析，來調整行銷資源的比重或許才是更將錢花在刀口上的方式
這項功能對於EC客戶來說跟本是無價之寶，但對於展示型品牌網站的話就比較還好了
只是我們一樣可以設定一些目標，比如進入聯絡我們頁面的轉換、點擊通話鍵的轉換等等
讓客戶更清楚知道消費者的流程
4.社交分析及外掛程式
現在的客戶除了進行一般的廣告宣傳外，社交媒體的經驗往往也都十分看重
必竟只要操作得當，產生的傳播效應將會比傳統廣告還強大好幾十倍
GA的基本社交分析其實就是能拉出那些流量是從社交網站來的，而且還看的出是從那一種社交平台
台灣目前最主要的社交應用大都還是在FB上，因此流量分析上可能會比較單調一些
只是如果客戶能看到這些社交數據，可以同步應證自己經營社群的成果也未嘗不是件好事
尤其是在利用FB推廣短波活動時，即時的分析可以幫助官網上的內容快速的應變
更有趣的是GA可以抓到社群外掛程式的表現，簡單來說就是很多官網常常會外掛一些FB的按讚或留言框
現在透過GA，這些小工具到底發揮了多少作用我們也能知道了，雖然自己目前並沒有用過這個功能
所以還沒有實際的經驗，但知道這玩意後也想到了許多好玩的方式
如果關鍵字廣告是主打FB型的活動，但又不想直接導FB的話，很多人都會利用外掛工具的方式直導官網
這時藉由GA分析去觀查進行過程的效益，完整的日期圖表，相信能幫助客戶更直接的了解自己的活動到底有沒有響應度了。
以上幾點雖然都還算是較基本的GA分析應用，但其實身為業務
這些應用也可以產出滿多的切入點
客戶做廣告最擔心的就是矇著眼睛在花錢
要建議客戶做優惠活動、做網頁更新、做客群分析
現在我們不只能協助客戶進行這些，還可以讓客戶清楚的看到這些改變帶來的即時成果
另外很多客戶曾經做過廣告行銷失敗，所以不敢再做
那我可以告訴老闆，失敗就是有地方出錯了，我們要做的不應該是拒絕嘗試
而是應該要找出錯的問題點，修正後再出發
錯誤怎麼找？
回到文章寫的第一點，讓我們開始GA吧
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