本月記錄
產品篇-原生廣告談案教戰、原生廣告開發訓練、原生廣告基礎話術已完成
庶務篇-新人規章、原生廣告簽約後全流程已完成
原生簽約-85萬
目標差距-65萬
從一月開始施行的SOP教育的確開始有了些成效了
從能力面來看
小捷、楊琳、茄子、KID、秀琇在原生的專業能力及談案對應上都有了不錯的突破
現在我已經開始不用一間一間陪著跑了，有些案子他們自己處理起來其實還算游刃有餘
從態度面來看
雖然都喊著壓力很大，但為於數字現實這件事大家已經開始習慣並了解
在開發上不需要在擔心有沒有人虛度整天，或是偷閒過多
每次看到大家喝口水抽根煙後，回到位子電話立即再度上手的樣子
很開心我們都了解到責任在身這件事
當然，不足的地方還是很多
每天五點半的會議，在大家的檢視及討論中
發現的問題共有兩點
1.開發節奏掌握不實
2.談案面對客戶的臨場判斷及臨時反應不足
關於第一點開發問題
這的確是件壓力很大，也很辛苦的差事，但業務這條路的一切根本就是開發，這本來就只能穩扎穩打
人們口中的捷徑，我稱那叫為運氣，運氣這種東西通常都是不靠譜的
我的理論是，在這個世界裡所有的人事物，都存在著「風險」這項玩意
想要好的結果，過程中就會有風險存在，想要避免壞的結果，也有風險蘊含其中
我們要做的事就是盡可能的去掌握所有過程中我們能做的細節
藉此來降低風險的形成
開發，如果傻傻的啥都不管一天70通，風險就是超大，因為你只是在拼會不會正好遇到可以的客戶，通常結果都不會讓你很開心
但如果名單做過篩選，建立好名單品質的ABC分級管理
如果你有每天盤整自己的待追客戶量、新開發客戶量，少的補，多的存
如果這些你都了然於胸
風險，就會降低
風險越低你就越不需倚靠運氣
尤其是幹業務，你手上掌握的事情越少，失敗的機會就會越大，不變的真理
接下來會要求大家每週報告自己手上的開發待追名單量、新開發名單量以及高機會名單量的狀況
養成掌控的習慣，別再過一週算一週的心態
關於第二點客戶的臨場判斷及反應問題
談案要簽下來，得顧及的東西的確是包山包海
在有了談案的架構後雖然能對應大多數的客戶，但客戶反應卻是一場談案成敗的重要關鍵
完美的規劃及想法，往往不敵客戶一張冷漠的臉和打死不開的金口
這很難事前準備的，通常只能從備案中去揣測而已
然後在面對時再臨機去改變談案切點的各種講法
的確，這得需要經驗的累積，被打槍的多了，你的反應及判斷就會越來越快，越來越準
但還是希望能做些調整，讓這累積能加快些速度
下個月，會從以下兩點來強化
1.人物側寫練習
這點來自老大的練習法，讓大家找一個不會太熟識的人，去練習推敲他的性格、講話態度及跟他溝通的方式
大量練習後，應該可加快談案時對客戶的判斷，提前應變談案內容的調整及順序
2.談案核心的確認
很多人在談案現場氛圍一變時可能就會慌了手腳，大部份是因為自己準備的規畫並沒有得到客戶直接的正面回應
我認為這原因是沒事前搞清礎客戶要的東西，也就是本次行銷的目標
他要做網路行銷，為的是什麼？
銷量、轉換率、營業額、品牌、跟上頭交差還是只是聽聽？
只要能在電話確認約件時，好好跟客戶確認清礎「我們見面到底是為了什麼？」
這樣在廣告的規劃、操做及成效的評估上就都會有了個先決條件可以去揣摩
無論客戶再怎麼變，只要談案核心不變
就能緊抓需求去進攻了
時間進入三月，離團隊養成的目標還剩下四個月的時間
在這段時間內，我給自己定下了明確的三條方向
「行法度、少保護、練實務」
第一就是使用法治併人治的管人方針，確立教程，明定規範，不失同理心
我則是減少事必躬親的狀態，把事情交待出去讓大家學會自己處理好，讓大家理解錯了要自己學會扛，做不好自己要懂得擔
持續要求每人跑件量，讓所有的理論及教學得到的東西，都在實務中去磨練，去調整
這次，我不再求慢慢來
錯了馬上改，好的馬上做
市場競爭越演越烈，慢慢來會害死團隊
沒人會等我們，我很清礎這點！
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